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Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales


§1. Nota preliminar y prefacio

A continuación se describen los Términos y Condiciones Generales (TCG) de sMeet Communications GmbH (en adelante, “Smeet”). Estas condiciones regularán la relación contractual entre Smeet y las personas naturales (en adelante, “Usuarios”) que usen los servicios de Smeet de manera total o parcial, incluyendo todos los contenidos, websites, funciones, aplicaciones, servicios y tecnologías de Smeet  (en adelante “Servicios”) tanto en plataformas propias como ajenas (por ejemplo, Facebook). Smeet ofrece sus Servicios tanto para fines privados como comerciales. Los presentes TCG regularán únicamente el uso de carácter privado. Por favor, contáctenos a través de la dirección de e-mail partner [at] smeet [dot] com si está interesado en el uso comercial de nuestros servicios.

 

§2. Validez de los TCG

(1) Los siguientes Términos y Condiciones Generales se refieren a los intercambios entre Smeet y el Usuario. Las posibles versiones de los TCG, que hayan sido modificadas por el usuario, no tendrán validez.

(2) Los TCG son aplicables a los Servicios que Smeet ofrece en la actualidad y a los que pueda ofrecer en el futuro.

(3) En  el marco de la relación contractual con Smeet, los TCG  serán también válidos, aun cuando no sean mencionados nuevamente, al utilizar algún tipo de servicio mediante pago, por ejemplo al adquirir bienes virtuales (por ejemplo, “Smeet Coins”), ofertas especiales o similares.

(4) Con el uso de los Servicios, incluyendo el uso sin registro previo (por ejemplo, como usuario invitado), el Usuario debe aceptar estos TCG. Si el usuario no acepta dichos TCG, debe abstenerse de utilizar los Servicios de Smeet.

 

§3. Alcance de los Servicios

(1) Los Servicios de Smeet comprenden diferentes sitios web, juegos, aplicaciones y/o diferentes mundos/ salas virtuales que ofrecen al usuario diferentes posibilidades respectivamente. En www.smeet.es , por ejemplo, el Usuario podrá moverse a través de espacios virtuales con la ayuda de una figura (también llamada avatar) en los que podrá crear sus propias salas, contactar con otros usuarios (vía chat, mensajes, llamadas telefónicas, etc.), crear sus propios contenidos, etc. El Usuario  también tendrá  la oportunidad de de registrarse y buscar a otros usuarios dentro del servicio, cuya información de perfil estará almacenada en una base de datos y será accesible a través de las funciones correspondientes de este Servicio de Smeet. Smeet no garantiza el establecimiento de un contacto satisfactorio con otros usuarios durante el periodo que dure el contrato.

(2) Smeet se esforzará por asegurar una correcta e ininterrumpida operación de los Servicios. A pesar de ello, Smeet no puede prometer la disponibilidad permanente de los distintos Servicios.

(3) Al registrarse en los servicios de Smeet, el Usuario estará obligado a utilizar dichos servicios únicamente de forma privada, sin fines comerciales.

 

§4.Términos de uso/ Finalización del contrato

(1) La edad mínima para utilizar los Servicios de Smeet es de 14 años. Sin embargo, Smeet se reserva el derecho de variar la edad mínima de acceso para su uso según los distintos países o según los distintos Servicios. El Usuario deberá asegurar a Smeet  o, en caso necesario, a cualquier otra plataforma del Servicio que sus datos indicados (especialmente  la edad) son auténticos y permanecen actualizados.

(2) Los menores de edad podrán usar los Servicios y aceptar estos TCG, únicamente bajo la supervisión de su tutor legal.

(3) Smeet estará autorizado a comprobar la autenticidad de los datos personales del Usuario y, en caso necesario, a cancelar la cuenta del Usuario si éste violara los TCG.

(4) Todos los Servicios estarán ligados a estos TCG, incluyendo la Política de Privacidad (ver párrafo §7) y el Código de Conducta (ver párrafo §11). La aceptación de estos TCG se hace efectiva con el uso de cualquiera de los Servicios, a no ser que se especifique otra cosa.

(5) Si un Usuario acepta una versión más actual de estos TCG, en cualquiera de los Servicios, reconoce automáticamente ésta como válida y aplicable a otros ámbitos de los Servicios de Smeet. De este modo, las versiones anteriormente aceptadas de los TCG serán sustituidas automáticamente con la última versión aceptada.

 (6) Cada usuario tendrá derecho a abrir una sola cuenta por cada Servicio de Smeet. De acuerdo con esto, Smeet se reserva el derecho de eliminar posibles cuentas dobles/múltiples de un solo usuario, en cualquier momento.

 

§5. Duración del contrato, cancelación y finalización del contrato

(1) El contrato se considerará concluido con la finalización del uso de los servicios. La duración del contrato será indefinida.

(2) El usuario estará autorizado a cancelar su registro para el Servicio/ cancelar el contrato, sin ofrecer explicaciones, por escrito mediante e-mail o a través de la función de cancelación disponible en la página web. El contrato será cancelado al efectuarse la cancelación de una cuenta de cuenta de usuario abierta (cierre de la cuenta). El cierre de una cuenta será efectivo para el servicio correspondiente (es decir, juego, aplicación o sitio web) y en caso de que el usuario utilice varias plataformas, éstas serán tratadas de forma independiente. Por lo tanto, no será posible realizar una cancelación única para varios Servicios. Respecto a la gestión de los bienes virtuales en caso de cancelación de la cuenta, ver párrafo §6  (Tarifas/ Precios). La relación contractual terminará con la cancelación de los Servicios. Para el uso de los datos del usuario y su eliminación tras la finalización de la relación contractual, de acuerdo con la legislación alemana de protección de datos, ver párrafo §7 y sección 7. 11 (Condiciones de privacidad).

(3) Para el uso de servicios periódicos mediante pago, el usuario puede cancelar en cualquier momento hasta el final del período de facturación en curso. Únicamente en el caso de que el usuario cancelase la cuenta durante el último día del período de facturación, la cancelación no será efectiva hasta el final del siguiente período de facturación. La cancelación será posible a través del producto mismo o a través de carta (ver dirección postal en el membrete). Dependiendo del proveedor del método de pago, algunos servicios periódicos mediante pago deberán ser cancelados también con dicho proveedor.

(4) Smeet puede cancelar el contrato con un período de notificación de 28 días hasta final de mes. Smeet  se reserva el derecho a cancelar el contrato con efecto inmediato en caso de que exista una justificación importante. En particular, la  justificación para anular la relación contractual existirá cuando  dicha relación deja de ser razonable para Smeet.

(5) La información falsa, que haya sido ofrecida de manera deliberada o con intenciones fraudulentas en la configuración del perfil o en otras áreas de un Servicio, puede tener repercusiones legales. En tal caso, Smeet se reserva el derecho a terminar con la relación contractual existente con efecto inmediato.

(6) Si un usuario no ha hecho uso de los Servicios de Smeet en un período de seis meses, Smeet puede borrar la cuenta del usuario así como los contenidos utilizados por éste y aquéllos que se dirigen a él. En este caso, Smeet informará al usuario vía e-mail con al menos 28 días de antelación respecto a la fecha de cierre de la cuenta (siempre que haya una dirección de correo electrónico disponible). Los términos descritos en la sección 6. 8 respecto a la propiedad de monedas virtuales se aplicarán en consecuencia.

(7) Tras la finalización del contrato, la cuenta del usuario y todos los datos personales del usuario serán borrados permanentemente. Por razones técnicas, y con el fin de posibilitar el proceso de quejas públicas (por ejemplo, en relación con el pago de transacciones), los datos no serán borrados definitivamente hasta transcurridos 6 meses de la finalización del contrato. Las contribuciones del usuario (por ejemplo, en grupos de discusión, comentarios sobre fotografías, mensajes a otros usuarios, etc.) que no hayan sido borradas antes de cerrar la cuenta seguirán siendo visibles para otros usuarios. Sin embargo, los datos del perfil que hayan sido borrados mientras tanto, no volverán a estar disponibles. En su lugar aparecerá una notificación explicando que las contribuciones provienen de un usuario cuya cuenta ha sido borrada. Tras la eliminación de la cuenta, Smeet se reserva el derecho de eliminar los contenidos públicos generados por el usuario (como mensajes enviados o contribuciones en grupos) por motivos como la capacidad de almacenaje, entre otros.

 

§6. Tarifas/ Uso de las Tarifas

(1) En un principio, el registro para el uso de los servicios será libre de cargo. En la actualidad, Smeet no cobra ningún tipo de cargo por el uso de un número determinado de funciones básicas (por ejemplo, el uso del chat público, creación de las salas del usuario, etc.).

(2) No obstante, Smeet se reserva el derecho de ofrecer ciertas funciones/actividades disponibles mediante pago. Normalmente las tarifas para estas funciones estarán valoradas en Smeet Coins (la divisa virtual de uso en Smeet).

(3) Cuando se utilicen servicios mediante pago, el usuario deberá aceptar las obligaciones de pago asociadas haciendo clic en el botón de confirmación. Las tarifas exactas y los términos de dichas funciones/ servicios podrán ser consultadas directamente desde la plataforma a través de las respectivas pantallas/ webs explicativas.

(4) Tras el registro, la especificación de la información requerida por el medio de pago seleccionado y el uso de servicios mediante pago, el usuario deberá facilitar a Smeet o a sus empresas auxiliares, la autorización para el cobro de la cantidad estipulada. Esta cantidad será cobrada automáticamente a través de un recibo de telefonía móvil, una factura telefónica u otro método de pago ofrecido por Smeet.  A cambio, el Usuario recibirá crédito de la correspondiente moneda virtual. Importante: el usuario no adquiere un crédito monetario real que pueda ser cambiado o reembolsado.

(5) El usuario deberá confirmar que prestará la mayor atención a los detalles de los procesos de pago disponibles, como por ejemplo, si el precio final fuera periódico.

(6) Smeet se reserva el derecho de aplicar diferentes tarifas a distintos grupos de usuarios y a diferentes tipos de servicios. Además, Smeet se reserva el derecho de ofrecer servicios ya existentes o modificados mediante pago.

(7) Las actividades disponibles a través de servicios/ funciones mediante pago que no sean utilizadas por el usuario, y cuyo uso esté sujeto a un límite de tiempo (por ejemplo, un mes), no podrán ser transferidas al siguiente período (por ejemplo, el mes siguiente).  Como principio fundamental, las divisas virtuales solo podrán recuperarse a través de los servicios disponibles en Smeet, siempre que Smeet no ofrezca al usuario otra alternativa.

(8) Con la cancelación o la eliminación de los datos del usuario, el saldo de moneda virtual que el Usuario pueda poseer,  prescribirá. Las monedas virtuales también prescribirán irrevocablemente en caso de que un usuario sea bloqueado a causa de su mala conducta (ver sección 9., Código de Conducta).

(9) A pesar de que términos como “comprar”, “vender”, “encargo”, “adquisición”, o similares, sean utilizados en el marco de los procesos de pago, cuando se trate de transacciones sobre bienes virtuales o sobre moneda virtual, Smeet no transfiere el título de propiedad de éstos, si no el derecho de utilizarlos. Cualquier uso fuera de los Servicios de Smeet, queda estrictamente prohibido y es inadmisible si no existe un consentimiento previo.

(10)  Smeet advierte explícitamente a los usuarios menores de edad que deben obtener la aprobación de sus padres, tutor legal o persona que pague por los Servicios, en el caso de usar Servicios mediante pago. En caso de que un menor los utilice sin la aprobación pertinente, Smeet estará autorizado para bloquear temporal o permanentemente la cuenta del Usuario sin notificación previa, así como a cancelar el contrato.

 

§7. Política de Privacidad

Con la aceptación de la  Política de Privacidad el Usuario autoriza a Smeet, como explotador de la plataforma/ Servicios de Smeet, procesar y usar sus datos personales de acuerdo a las condiciones en ellas indicadas, así como a la legislación vigente (en especial, la referida a protección de datos).  La Política de Privacidad es parte integrante e estos TCG. 

 

§8. Contenidos del Usuario y contenidos de terceras partes

(1) Smeet deberá examinar las posibles infracciones de los derechos de autor y deberá tomar las medidas apropiadas. Si el usuario opina que un contenido existente en la plataforma o en alguno de los Servicios  ha sido usado o duplicado, de forma que represente una violación a los derechos de autor, o si dicha infracción tuviera lugar dentro de los servicios de Smeet, o en las páginas web que estuvieran enlazadas con Smeet a través de hiperlinks, se rogará al usuario que informe inmediatamente a Smeet (Link a support). En la notificación se deberá especificar la siguiente información:

   

* El nombre que el Usuario utiliza en el correspondiente Servicio de Smeet, así como la dirección de email con la cual se registró o su identificador en caso de que se registrara a través de una tercera plataforma (p. ej., en Facebook, email de la cuenta o enlace directo al perfil del usuario).

 * El seudónimo/ nickname del usuario que utilizó el contenido respecto al cual se alega la infracción de los derechos de autor (preferiblemente con una captura de pantalla).   

* El contenido en cuestión, incluyendo una explicación de por qué se considera que se ha cometido una infracción.
 

 * Una descripción lo más precisa posible sobre la localización dentro del servicio Smeet (p. ej., sala del usuario, dirección web, o similares) en la que se encuentra el contenido en cuestión.

(2) Smeet se reserva el derecho a inspeccionar cualquier contenido posteado de acuerdo con la legislación vigente y, en caso necesario, a alterar o eliminar dicho contenido.

(3) Dentro de los Servicios podrán integrarse contenido de terceras partes (por ejemplo banners, links, etc.). Smeet puntualiza que dichos contenidos no serán inspeccionados y que no considerará dichos contenidos como propios. Smeet no asume ni garantiza la fiabilidad de estos contenidos.

(4) Si una tercera parte ofrece un servicio dentro de los Servicios de Smeet, deberá establecerse un contrato ente el Usuario y el tercero en caso de utilizarse dicho servicio. Smeet no tendrá ninguna influencia sobre ese servicio ni sus términos.

 

§9. Concesión de licencia por parte del usuario

 

Cada vez que el Usuario suba contenidos, comparta datos en Smeet, realice comentarios, sugerencias, informe de problemas, fallos en el sistema o ideas conceptuales, estará cediendo a Smeet una licencia no exclusiva, libre de cargo e ilimitada de los derechos de uso, tratamiento, alteración y reproducción de los datos, con fines publicitarios y promocionales, entre otros.

 

§10. Garantía/ Responsabilidad

 

(1) Smeet no asume ninguna responsabilidad sobre la veracidad de los contenidos y de la información del Usuario al registrarse, ni de los datos ofrecidos en su perfil ni de otros contenidos generados por él. Smeet no asume ninguna responsabilidad por un posible mal uso de la información indicada, por parte de otros usuarios de los Servicios.

(2) Smeet no se responsabiliza de daños económicos, físicos o inmateriales, resultantes del uso de contactos establecidos dentro de los Servicios de Smeet, por ejemplo, la comunicación entre usuarios.

(3) Smeet no asume ninguna garantía, explícita o implícita, respecto a los productos, servicios o actividades ofrecidos vía Smeet, aparte de lo requerido por ley.

(4) Smeet no se responsabilizará de de retrasos o interrupciones en la transmisión debidas a causas técnicas, por ejemplo fallos técnicos o mantenimiento necesario del sistema que pudiese implicar una interrupción temporal de los Servicios.

(5) Smeet deberá asegurar la protección de los datos del Usuario por los medios técnicos y organizacionales de acuerdo a los medios técnicos disponibles. Sin embargo, no será responsable en caso de obtención no autorizada por parte de terceros, por ejemplo, a través de actividades ilegales o criminales. Smeet tampoco se podrá hacer responsable de las especificaciones e informaciones que los usuarios ofrezcan por si mismos a terceros y las cuales sean utilizadas de forma malintencionada. Smeet no asumirá la responsabilidad de la pérdida o eliminación de datos fuera del área de influencia de Smeet.

(6) Las anteriormente mencionadas limitaciones de responsabilidad de Smeet no podrán ser aplicadas en caso de negligencia evidente o de falta intencionada por parte de Smeet, así como una negligencia evidente o falta intencionada por parte de sus representantes legales o socios asignados.

 

§11. Código de Conducta

 

El Código de Conducta es vinculante y deberá ser considerado como parte integrante de estos TCG para regular la conducta de los Usuarios de los Servicios de Smeet, el contenido de los perfiles y de los grupos, las fotografías, los enlaces y los datos que son accesibles a través de los Servicios, así como la interacción con otros usuarios.

 

§12. Cláusulas finales

 

(1) Smeet se reserva el derecho de alterar estos TCG en cualquier momento sin exponer los motivos. Los términos modificados serán enviados al usuario vía e-mail dos semanas antes de que se lleven a efecto. Si el Usuario no ha puesto objeción durante los 28 días siguientes de recibir el email, los términos modificados se considerarán como aceptados. Smeet informará explícitamente al usuario del significado del período de dos semanas de aceptación en el email que contenga los términos modificados.

(2) Smeet estará autorizado a asignar la gama de servicios, de manera total o parcial, a un tercero que pueda ofrecer al Usuario dicha gama de servicios o parte de ellos. Si la totalidad de la gama de servicios es asignada, el tercero entrará a formar parte del contracto acordado entre el usuario y Smeet, reemplazando a Smeet. En caso de una asignación de estas características, el Usuario estará autorizado a cancelar el contrato y, por lo tanto, impedir la asignación de la relación contractual.

(3) La ley aplicada será la alemana.

(4) Las versiones en español de los TCG, el Código de Conducta, y el Acuerdo de Privacidad han sido traducidos de la versión original en alemán (ver los enlaces de abajo) según nuestro buen saber y entender. Sin embargo, las formulaciones, derechos y obligaciones de las versiones alemanas son las legalmente vinculantes. Las TCG en español se corresponden con  “Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Smeet-Plattform, -Websites, und Applikationen”, el Código de Conducta en español se corresponde con “Verhaltensrichtlinien der sMeet Communications GmbH” y el Acuerdo de Privacidad con “Datenschutzerklärung der sMeet Communications GmbH”.

 

sMeet Communications GmbH
Torstr. 19
10119 Berlin

Deutschland

 

Internet: www.smeet.com

 

© 2015 sMeet Communications GmbH. Smeet es una marca registrada de la empresa sMeet Communications GmbH en Europa y Estados Unidos. Todos los derechos reservados.

 

Última actualización: 30.07.2015